ARS 인증 방법 통화중 키패드 켜고 입력하기

 ARS 인증은 비대면으로 업무를 진행 할 때 실제 본인인지를 확인 하는 방법으로 사용됩니다. 통화 중에 인증번호를 키패드에 입력하면 인증을 받을 수 있죠. 인증 과정이 담긴 예시 이미지를 보면서 통화중 키패드 조작하는 방법을 살펴보겠습니다.

ARS 인증이란

 계좌개설, 회원가입, 전화상담문의 같은 비대면 업무를 진행할 때 본인인지 아닌지 신분을 확인하는 '본인 인증 방법' 중에 하나입니다. 보통 통화중 ars 전화 인증으로 진행합니다.

준비물

ARS 인증을 받으려면 본인 명의로 통신사 가입 된 휴대폰이 있어야합니다.

• 내 이름으로 가입한 휴대폰이어야 합니다.
• 보이는 ars는 스마트폰이 필요합니다.

인증번호 입력 방식과 요청

1. 인증번호 입력 방식

통화중 키패드 번호 자판을 켜서 숫자를 입력 후 인증합니다. 다만, ARS 인증 시에 입력해야 할 숫자를 알려주는 방식에는 조금씩 차이가 있을 수 있어요.

• 인증번호를 미리 알려주고 전화 오면 입력하라는 방식
• 통화 중에 음성으로 알려주는 인증번호를 입력하라는 방식
• 인증번호로 내 생년월일이나 카드 비밀번호 등을 입력하는 방식
• 그 밖에 다양한 조합 방식

2. 인증번호 요청 

 상담사와 전화 문의를 할때 종종 ARS 인증 요청을 받을 때가 있습니다. 본인 확인을 위해 상담사가 통화중 인증요청을 하는 방식입니다. 그 외 내가 비대면 업무를 위해서 ars 인증을 요청하기도하고요.

 두 방식 모두 통화 중에 숫자를 입력해야 하기 때문에 ARS 인증 시 키패드를 켜야 합니다.

인증번호 입력 키패드 안 켜질 때

1. 폰 자체 오류

 안드로이드폰과 애플폰에서 키패드가 안뜨는 현상은 폰의 os를 업데이트할때 일시적인 오류로 발생할 수 있습니다.

2. 전화 앱 설정 오류

 그게 아니라면 'T전화'나  후후' 같은 전화 앱 설정을 잘못했을 때 키패드가 안 켜질 수 있어요.

3. 전화 앱 충돌

 휴대폰에 설치한 전화앱끼리 충돌이 생겼을 수 있습니다. 입력 키패드가 켜지지 않을 때는 설치한 전화앱을 모두 삭제 후에 기본 전화앱으로 ars 키패드 인식을 해보세요.

ARS 인증 방법

 다음 예시 이미지를 참고해서 ARS 본인 인증을 따라해 보세요. 예시에 사용 된 휴대폰은 T전화 앱이 설치된 갤럭시 폰 기종입니다. 

1. 정보를 입력하고 ARS 인증 요청 버튼을 누릅니다.

 ARS 인증 요청을 하기 전에 화면에 적힌 지시 사항을 잘 읽어주세요. ARS 전화를 받아서 특정 번호를 입력해야 합니다.

 화면에 적힌 지시 사항을 잘 읽어보고 원하는 조건대로 숫자를 입력 합니다.

 아래 예시 이미지에는 생년월일 6자리를 입력하라고 써져 있는데요, 이 밖에도 다양하니 지시 사항을 읽고 적합한 숫자를 입력하세요. 다음은 예시입니다.

• 생년월일 6 자리 입력
• 화면에 써져 있는 두 자리 숫자 입력
• 전화 안내 음성이 알려 주는 숫자를 입력

2. 내 전화로 걸려오는 ARS 전화를 받습니다.

3. 전화를 받고 스피커와 키패드 버튼을 차례로 켭니다.

 스피커를 먼저 켜는 이유는 화면을 보면서 소리를 듣기 위해서 입니다. 인증번호를 입력하려면 이 방법이 편리하죠. 스피커폰을 켤 수 없는 상황일 땐 키패드 버튼만 누릅니다.

4. 인증번호를 키패드 창에 입력하면 ars 인증이 완료됩니다.

 통화 음성을 잘 듣고 입력하세요. 입력 시간이 초과되면 인증 번호 입력을 실패하게 됩니다. 그럴 때는 ARS 요청부터 다시 시도하세요.

아이폰 ars 키패드 예시

 안드로이드폰과 큰 차이 없습니다.

출처 apple

마침

 ars 인증을 할때는 요구하는 인증번호가 어떤건지 잘 기억했다가, 통화중 키패드만 잘 활성화해서 정해진 입력시간 안에 숫자 인증을 마치는 방법으로 완료할 수 있습니다.