모니모 챌린지 도전 실패, 고객센터 문의 후기

 저번달 모니모 챌린지 도전을 퍼펙트하게 완성하겠다는 포부를 밝혔었죠. 실패 결과를 전하게됐습니다. 역시나 꼭 성공하겠다고 다짐했던 걷기 챌린지가 문제가됐어요. 

 이번달 모니모 앱테크 수익 결과 인증과 챌린지 실패 이유 그리고 관련 내용을 고객센터에 문의했던 경험을 리뷰로 공유합니다. 

모니모 챌린지 도전 신청

 모니모 챌린지 도전은 매달 16일부터 앱에서 신청할 수 있습니다. 도전 신청하면 다음 달 활성화 된 미션을 수행할 수 있죠. 모니모 앱테크 방법은 다음 포스트를 참고할 수 있어요.

 이번달 챌린지는 걷기 챌린지, 기상 챌린지, 앱테크 챌린지 세 가지 였습니다. 이중에서 제가 약한 부분인 걷기 챌린지를 완성해서 모든 모니모 미션을 완성하겠노라 저번달에 공헌했는데 실패했습니다.😭 

모니모 수익 인증 Profit

 이번 달 모니모 앱테크 수익은 10,254원 입니다. 놓쳐버린 스페셜 젤리까지 만 이천 원 정도를 예상했었는데 아깝게 됐어요.

  걷기 챌린지 미완성으로 스페셜 젤리는 지급되지 않았지만 28개의 모니모 젤리와 연속 달성 젤리는 포함된 금액입니다. 챌린지를 제외한 송금 미션과, 이달의 미션까지 모두 합친 금액이에요. 

모니모 걷기 챌린지 실패 Why

 그러면 문제의 걷기 미션은 왜 실패했을까? 27일 기상 챌린지를 하다가 26일인 어제, 걷기 미션이 실패돼있었어요. 깜박 잊었거나 사정이 생겨서 그런 거면 아쉽지나 않지, 다음날 미션 완료가 돼있지 않은 걸 보고 기겁했습니다. 이제 슬슬 '완성이다'란 생각에 혼자 뿌듯해 하고 있었는데 말이죠.

 미션을 완성하기 위해서 모자란 걸음수 는 집안 제자리 뛰기를 해서라도 모두 채우고 있었거든요. 첨부한 이미지에서도 보다시피 걸음 수 페이지에서 확인해보면 26일은 완수 조건 5,000 보 이상으로 기록되고있죠. 

고객센터 문의 결과

 이상해. 분명히 했는데. 생각 끝에 너무 궁금해서 고객센터에 문의를 해야겠다고 결심했습니다. '아 근데 이런거로 전화까지 해서 물어본다고?' 망설임이 없었던건 아닌데요, 자꾸 생각나서 안되겠더라구요. 

 고객센터에 묻고 싶었던 내용은 다음과 같습니다. 

 했는데 완료 체크가 안될 수도 있을까, 모니모 챌린지 상황 오류 가능성과 모니모 고객센터에서 이런 질문도 확인해 줄 수 있는지에 대한 궁금증이였습니다.

 본인 확인 후에 모니모 고객센터에서 상담원분이 확인해 주신 내용이에요. 문제의 그날 아침 6시경 출석 체크 미션을 한 이후로는 모니모에 로그인을 한 기록 자체가 없다고 확인해줬습니다. 

 분명 밤 10시 30분 경 혼자 제자리 뜀뛰기를 겁나 하고, 잊어버리기 전에 얼릉 걷기 챌린지 해야지 하면서 의자에 앉았던 기억이 분명히 나는데 한편으로 고객센터 확인 내용을 들으면서 겹처지는 기억이 하나 있었어요.

 '토스 출석체크 했어?' 가족과 나눈 대화 내용과 오늘 예상 맞췄다 어쨌다했던 생각이 얼핏나더라구요. 모니모 한다고 앉았다가 정작 토스증권 출석체크하러 간 거 아니야? 

 그런데 사실 이렇게 매일 출석체크를 하다 보면 그날이 그날인 것 같아서 기억이 엇갈립니다. 혹시 다른날 기억일지도 모를 일이지만 '일단 그렇구나' 전화를 끊었고 고객센터에서 로그 기록을 확인해줄 수 있다는 사실은 정확하게 알게 되었습니다.

팁 Tip

 저번 포스트에서는 '젤리 챌린지' 페이지에서 각각의 첼린지 달성 퍼센트가 동일한지를 확인해서 그날 완료 여부를 확인하라고 제안 드렸지만 그 보다는 '나의 젤리' 페이지에서 이벤트 완료 상황을 체크하는 게 훨씬 가독성이 좋다는 걸 알게 됐습니다. 

 모니모 미션 완료 상황은 다음 메뉴를 참고해서 확인하세요.

투데이 보안화면

 챌린지 미션을 수행한 시간과 젤리를 모니머니로 교환했는지, 젤리투자로 유용했는지까지 아주 상세하게 확인할 수 있습니다. 

당부의 글

 혹시나 노파심에 당부의 말씀드려요. 심증만 가지고 고객센터에 전화해서 챌린지 했는데 안됐다고 바꿔 달라고 하실 분 안계시죠?

 위에 제가 캡처한 나의 젤리 페이지 이미지처럼 확실하게 완료된 기록이 있는데 다음날 보니까 안 한거로 표시되는 오류가 아닌 이상 전화해서 애먼 사람 잡으시면 안 돼요. 

 기억이란게 또 참 생각보다 믿을 수 없는 것이기도 하니까요.😁