모바일 온누리상품권 환불 방법, 구매 취소하기
온누리상품권 중에서 '모바일상품권' 환불과 취소 방법을 설명했습니다. 설명을 곁들인 이미지는 후반부 배치했습니다. 참고해주세요.
조건 : 환불과 취소
💬 상품권 구매 취소 조건
- 7일
- 미사용
온누리 모바일상품권을 샀는데 취소하고 싶다면 구입 후 7일이 지났는지 아닌지가 중요합니다.
7일 안에는 전액 환불 됩니다. 물론 사용하지 않았어야 해요.
모바일 온누리상품권은 취소 메뉴를 따로 두지 않고 상품권 구입에 사용 된 비용 전액을 환불하는 방식으로 취소가 진행됩니다.
- 방법은 하단 이미지 참고
💬 사용한 상품권 환불 조건
한번이라도 사용했다면 그 때부터는 일정 금액 이상을 소비한 후에 환불 할 수 있습니다.
- 잔액 기준 1만원 이하 : 사용률 60% 이상
- 잔액 기준 1만원 초과 : 사용률 60% 이상
제가 좀 더 쉽게 규정을 적어봤어요.
- 상품권 금액 중 60% 이상 쓴 후 환불 가능
구입 상품권으로 뭔가 결제했거나 구입 한지 7일이 지난 상품권은 60%는 써야 환불 신청할 수 있다는 뜻입니다.
- 방법은 하단 이미지 참고
💬 헷갈리는 분은 예시 보기
상품권을 서로 다른 권종으로 여러장 구매한 분은 바로 이것 때문에 헷갈릴 수 있습니다.
결제할 때 표시되는 돈은 내가 구매한 상품권 모두를 합해서 보여주기 때문에 이게 총 잔액처럼 느껴집니다.
하지만 환불 할 때는 구입한 상품권마다 환불 조건이 충족되는지 살펴야 합니다.
이 점만 주의하면 쉽게 이해되실 거예요.
👉 예를 들어볼게요.
다음 중 바로 환불 신청 할 수 있는 것은?
- ① 한 달 전에 산 5,000 원권(3,000원 소비) 잔액 2,000 원 남음
- ② 15일 전에 산 10,000 원권 미사용
- ③ 지금 산 30,000 원권 미사용
바로 환불 신청이 가능한 상품권은 ①과 ③입니다.
- ①은 5,000 원 중 60% 이상 사용
- ③은 구입 후 7일 안 지난 미사용 상품권
②번 상품권은 6,000 원 사용 후 환불 신청 할 수 있어요.
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모바일 온누리상품권 환불(취소) 방법
이제 함께 환불 신청을 해 보겠습니다.
- 예시 이미지는 '온누리페이 앱' 입니다.
- '비플페이' 사용자도 동일 방법
1. 모바일 온누리상품권 환불 메뉴 찾기
온누리Pay 앱 화면에서 예시처럼 화면 하단 '더보기'를 누릅니다.
- 환불 할 상품권은 1만원권 3장입니다.(예시 이미지 왼쪽)
- 추석 할인 기간에 구입했기 때문에 예시처럼 '15% 할인'이 표시 됐어요.
- 보통 할인율은 10% 입니다.
2. 모바일 온누리상품권 환불 취소 신청 위치
'상품권 환불' 메뉴를 선택합니다. 내가 구입했던 상품권들의 환불 여부를 확인할 수 있습니다.
- 구입 후 7일이 지나지 않은 상품권은 전액 환불
- 1만 원권 3장 모두 구입 취소할 생각입니다.
- 상품권마다 따로따로 환불 신청해줘야 합니다.
- 할인 받았던 돈은 제외하고 입금됩니다.
3. 모바일 온누리상품권 환불하기
환불 할 상품권 상세 정보를 한번 더 확인한 후 '환불하기' 버튼을 누릅니다. 환불 받을 돈과 어디로 입금 되는지 계좌 정보도 확인해 주세요.
최종 '환불하기' 버튼을 누르면 환불(취소)신청이 완료됩니다.
- 계좌를 여러 개 등록한 분은 예시 이미지처럼 선택도 가능
👉 환불액 입금 예상일
- 신청하고 2~3일 뒤
4. 모바일 온누리상품권 환불하기
온누리페이 화면의 '이용내역' 메뉴에서 상품권들이 환불 신청 된 것을 확인할 수 있습니다. 아직 돈이 들어온 건 아니에요. 실제 제가 입금 받은 시간을 참고해주세요.
💬 실제 통장으로 돈 들어온 날짜와 시간
- '9월 3일 오전 11시 경' 환불 신청한 돈은' 9월 5일 새벽 5시 경' 통장으로 입금됐어요.
💬 주의
- 구입한 상품권이 여러 개 일 때 환불 조건 충족 여부 확인
- 할인 받았던 돈은 제외, 실제 쓴 돈만 받게 되니 혼동 주의
- 사용률 및 규정 변경은 없는지 현재 규정을 꼭 확인하세요.
💬 예시 이미지 출처
- 온누리Pay 앱
- 토스 앱